Política de Privacidad

En calzado-elegante.com la protección de los datos personales de quienes visitan y compran en el sitio web constituye un compromiso esencial. La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar, de forma clara y transparente, sobre cómo se recogen, utilizan, conservan y comparten los datos personales, así como sobre los derechos que asisten a las personas interesadas. Este sitio web se dedica a la comercialización online de calzado y productos relacionados, y actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de sus formularios, áreas de usuario y sistemas de navegación.

Datos personales que se recogen

Dependiendo de la interacción del usuario con el sitio web, calzado-elegante.com puede tratar las siguientes categorías de datos personales: datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono); datos de transacción (productos adquiridos, historial de pedidos, importes y datos necesarios para la facturación); datos de pago, que son gestionados a través de pasarelas de pago externas y no se almacenan íntegramente en los sistemas del sitio web; y datos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y comportamiento de uso), obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.

Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades: gestionar el registro de usuario, procesar y entregar pedidos, tramitar pagos, gestionar devoluciones y atender solicitudes de posventa, lo que constituye la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, conforme al artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Asimismo, previo consentimiento del usuario, los datos pueden utilizarse para el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y ofertas, base jurídica prevista en el artículo 6.1.a del RGPD. El sitio web también puede tratar datos de navegación con fines de análisis de usabilidad, mejora del rendimiento y seguridad de la tienda online, amparándose en el interés legítimo del responsable en garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad de sus servicios, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades del interesado. Cuando se elaboren perfiles con fines de publicidad personalizada, se recabará el consentimiento previo, expreso e informado del usuario.

Destinatarios de los datos

Para poder prestar sus servicios, calzado-elegante.com puede comunicar determinados datos personales a proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento o como responsables independientes. Entre ellos se incluyen las entidades que prestan servicios de pago, las empresas de logística y transporte encargadas de la entrega de pedidos, los proveedores de servicios de alojamiento web, analítica y marketing, y, en su caso, las autoridades públicas cuando exista una obligación legal de facilitar información. En todos los casos, el acceso a los datos se limita a lo estrictamente necesario para la finalidad correspondiente y se exige a los proveedores el cumplimiento de las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.

Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por calzado-elegante.com pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países. Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, esta se realizará únicamente al amparo de las garantías previstas en el RGPD, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo, con el fin de asegurar un nivel de protección equivalente al exigido en la Unión Europea.

Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para atender las responsabilidades que pudieran derivarse del tratamiento. En particular, los datos vinculados a pedidos y facturación se mantendrán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil aplicable, así como durante el tiempo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. Los datos asociados a la cuenta de usuario se conservarán mientras esta permanezca activa, y los datos utilizados para comunicaciones comerciales se mantendrán hasta que el interesado retire su consentimiento. Una vez finalizados los plazos legalmente previstos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

Derechos de las personas interesadas

Cualquier persona cuyos datos personales sean tratados por calzado-elegante.com puede ejercer los derechos reconocidos por el RGPD: acceso, rectificación, supresión (derecho al olvido), oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición a las decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles. Asimismo, el interesado puede retirar en cualquier momento el consentimiento que hubiera otorgado para una finalidad concreta, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse al responsable a través de los canales electrónicos habilitados en el propio sitio web para la gestión de solicitudes en materia de protección de datos, identificándose de forma suficiente. Cuando la solicitud se presente por medios electrónicos, la respuesta se facilitará preferentemente por la misma vía, salvo que el interesado solicite otro medio. Si el interesado considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, la Agencia Española de Protección de Datos, sin perjuicio de otras vías de tutela.

Cookies y tecnologías similares

El sitio web calzado-elegante.com utiliza cookies y tecnologías de almacenamiento similares. Las cookies estrictamente técnicas o necesarias, que resultan imprescindibles para el funcionamiento de la tienda online y para prestar servicios expresamente solicitados por el usuario —como la gestión del carrito de compra o la cumplimentación de formularios—, quedan excluidas del deber de obtener consentimiento previo. Para el resto de cookies, incluidas las de análisis, personalización y publicidad, se recaba el consentimiento del usuario de forma previa, libre, informada, específica e inequívoca mediante el correspondiente panel de configuración, sin que la simple continuación de la navegación constituya un consentimiento válido por sí misma.

Medidas de seguridad

calzado-elegante.com aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, conforme al artículo 32 del RGPD. Entre dichas medidas se incluyen el uso de certificados de seguridad y cifrado en las comunicaciones, el control de acceso a los sistemas y bases de datos, la minimización de los datos tratados, la seudonimización cuando resulta posible y la actualización periódica de las medidas de seguridad. Asimismo, se han establecido procedimientos para la detección, notificación y gestión de incidentes de seguridad, en los plazos legalmente exigidos.

Menores de edad

El sitio web no está dirigido a menores de catorce años. En España, el tratamiento de datos personales de menores solo puede fundarse en su consentimiento cuando sean mayores de catorce años. Si se detecta que se han recabado datos de un menor sin la debida autorización, se procederá a su supresión tan pronto como sea posible.

Modificaciones de la política de privacidad

calzado-elegante.com se reserva la facultad de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios interpretativos de las autoridades de control o cambios en la configuración del sitio web. Las modificaciones serán publicadas en el propio sitio web y resultarán aplicables desde su puesta a disposición. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política para mantenerse informados sobre el tratamiento de sus datos personales.